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Preguntas Frecuentes

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¿Qué es Survey Work?

Survey Work es una web que te permite ganar regalos sin que gastes ni un céntimo. Te proponemos una serie de encuestas, de vídeos publicitarios o de registros en web con las que puedes ir acumulando Points que podrás canjear por vales para tiendas, juegos y otros muchos premios.

¿Cómo funciona el servicio?

En nuestro sitio web tenemos paneles de anunciantes que están buscando tu opinión acerca de sus nuevos productos o simplemente desean que te registres en su web o ver su publicidad. A cambio de tu tiempo, Survey Work te dará Points que podrás reunir y canjear por regalos como tarjetas-regalo, juegos, vales para compras online y mucho más. Si invitas a tus amigos, tú también ganarás Points con sus acciones.

¿Puedo empezar a utilizar Survey Work inmediatamente?

Sí, siempre y cuando te hayas registrado previamente como usuario.

¿Todo el mundo puede unirse a Survey Work?

Sí, todo el mundo puede registrarse siempre y cuando sea mayor de 14 años.

¿Tiene algún coste utilizar a survey Work?

Es totalmente gratis, al menos, en principio. Existen anunciantes cuyas ofertas pueden conllevar algún coste, cantidad que irá a ese anunciante y que no se puede canjear por Points. Esta circunstancia estará claramente marcada, aunque hay una gran cantidad de ofertas sin coste alguno.

¿Puedo tener más de una cuenta?

No. Sólo se permite una cuenta por usuario y domicilio. En caso de descubrir a un usuario participando con varias cuentas, será expulsado inmediatamente.

¿Por qué no hay ofertas para mi país?

Lamentablemente y de momento, no podemos ofrecer ofertas para todos los países pero estamos tratando de ampliar nuestras ofertas, así como nuestra gama de regalos.

Necesito contactar con survey Work

En caso de terner alguna duda, puedes contactar con nuestro soporte haciendo CLICK AQUÍ

¿Por qué es importante la configuración de mi ordenador?

Para la obtención de Points, los anunciantes deben poder rastrear que has participado en sus campañas a través de Survey Work. Debes aceptar las cookies para que tu ordenador no bloquee ese rastreo. Puedes cambiar tus preferencias en la configuración de tu navegador de internet

¿Cómo es que sois tan generosos?

Es que vivimos para dar. En realidad, con las campañas de Survey Work realizadas por los usuarios, nosotros recibimos dinero de los anunciantes, parte de la cual invertimos en los regalos.

¿Por qué no recibo emails de Survey Work?

Hotmail Cierra sesión en tu cuenta de Hotmail (si tienes abierta tu sesión). Espera 20 minutos y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Hotmail Revisa tu bandeja de entrada y de correo no deseado para ver si has recibido algún correo de Survey Work Intenta abrir sesión con otro navegador de Internet o en otro ordenador Si encuentras algún mensaje dentro de la carpeta de correo no deseado, ábrelo y pincha en el enlace de No es correo no deseado para moverlo a tu bandeja de entrada y así poder recibir todos nuestros mensajes importantes ahí mismo. Si ya tienes algún mensaje nuestro en tu bandeja de entrada, no es necesario que hagas nada más Gmail Inicia sesión en tu cuenta en Gmail (si aún no la has iniciado) Revisa la carpeta de correos no deseados por si hubiera correos de Survey Work Cuando/en caso de encontrar un correo nuestro en esta carpeta, ábrelo y márcalo como no es correo no deseado en el menú de la parte superior al correo, así moverás el correo a tu bandeja de entrada y en el futuro recibirás ahí nuestros correos y mensajes

MIS DATOS

¿Cómo puedo cambiar los datos de mi perfil?

Los datos de tu perfil no pueden ser cambiados. Si por algun motivo necesitas modificarlos dejanos un mensaje en contacto@encuestassurveywork.com con los detalles de tus modificaciones, ademas de tu nombre completo, y la direccion de correo que has utilizado para registrarte en Survey Work

¿Por qué no puedo modificar mi fecha de nacimiento?

Si has ingresado una fecha errónea, contacta con Soporte y te ayudarán a modificarla.

PREMIOS

¿Qué tipo de premios puedo conseguir?

Puedes ver nuestro catálogo de premios en Remunerar. Ofrecemos tarjetas regalo de tiendas online, tiendas de moda y centros comerciales o vales para juegos, entre otras cosas.

¿Cómo recibo los premios?

En caso de tratarse de un vale regalo físico, lo recibirás por correo en tu domicilio; en caso de tratarse de un vale o código electrónico, te lo enviaremos directamente a tu e-mail.

¿Cuánto tiempo tardan en procesarse los premios?

Enviamos pagos paypal y premios como tarjetas de regalo Amazon, xbox y recargas moviles de 4 a 5 semanas posteriores a la fecha de cobro.

¿Qué hago si tengo problemas para canjear un código?

En caso de problemas para canjear un código, usted puede ponerse en contacto con nosotros. Hágalo en la primera semana en la que adquirió su premio.

CONSEGUIR POINTS

¿Cómo comienzo a conseguir Points?

Accede a la sección de 'Ofertas' y allí encontrarás una serie de paneles con diferentes ofertas como registrarse en webs, ver vídeos publicitarios, rellenar encuestas o realizar acciones con tu teléfono móvil. Con cada acción conseguirás un número determinado de Points con los que podrás canjear por un regalo.

¿Los Points caducan?

No. Los Points no caducarán en ningún momento y estarán disponibles en tu cuenta para poder utilizarlos cuando desees. Al paso de 12 meses sin actividad en tu cuenta, esta quedara desactivada automaticamente, perdiendo los puntos acumulados en el momento.

¿Como gano Points con mi smartphone?

Si dispones de un smartphone Android o de un tablet Android puedes acceder desde tu navegador movil, y podrás completar ofertas no disponibles en la web y así ganar más Points.

¿Cómo consigo más Points?

Además de con las diferentes acciones de nuestros paneles, puedes utilizar nuestro sistema de referidos para conseguir muchos más Points. Por cada usuario que invites conseguirás 30 points.

¿Qué es un referido válido?

Un referido se considera válido cuando ha conseguido, al menos, 50 Points.

¿Cómo invito amigos?

En la sección recomendar -> invitar amigos puedes encontrar un enlace

He invitado a un amigo pero no aparece en mi lista de referidos.

Tu amigo no se ha registrado con tu enlace correctamente. Cuando invitas a alguien, asegúrate de facilitar tu enlace personalizado.

¿Cada cuanto se actualizan las ofertas?

Procuramos conseguir todos los días nuevos anunciantes, aunque muchas veces la actualización de anuncios depende de terceras empresas.

He completado una oferta pero aún no he recibido los Points

Normalmente los Points de las ofertas se otorgan en 15 minutos, aunque algunas pueden tardar hasta 7 días. Si ha transcurrido más tiempo, por favor, utiliza los enlaces correspondientes en cada panel de ofertas para reclamar tus Points.

¿Por qué han descontado Points de mi cuenta?

Se debe a que el anunciante ha cancelado tu transacción, probablemente, por alguno de los siguientes motivos: has completado la misma oferta en otra web, tu área geográfica no corresponde con la que se especificaba en el anuncio, la información proporcionada es falsa o no coincide con la de nuestra web, no tienes las cookies habilitadas, has utilizado un proxy para acceder a nuestro sitio web o has utilizado una tarjeta de crédito prepago o una sim prepago para completar las ofertas.

Recomendaciones para completar ofertas

Limpia las cookies antes de realizar una oferta; Utiliza un email nuevo, de tu propiedad, para completar las ofertas; No utilices o deshabilita temporalmente programas que bloqueen cookies, como los antivirus; Utiliza navegadores como Internet Explorer o Firefox. Estas recomendaciones sirven para prevenir futuras cancelaciones de Points o para evitar que éstos no sean concedidos.

ELIMINAR UNA CUENTA

Quiero eliminar mi cuenta, ¿cómo lo hago?

Si deseas eliminar tu cuenta en Survey Work, puedes realizarlo desde tu Perfil. Tu cuenta permanecerá inactiva durante 45 días antes de ser definitivamente borrada.

¿Por qué ha sido eliminada mi cuenta?

Si tu cuenta ha sido eliminada y no sabes la razón, es posible que hayas incumplido alguna de las condiciones de uso de survey Work. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, para eliminar a los usuarios que no cumplan con las condiciones de uso actuales. Si crees que ha sido un error, por favor contacta con nosotros.

Política de tolerancia cero

Survey Work se reserva el derecho de eliminar aquellas cuentas de usuarios que incumplan las condiciones de uso existentes. Además practicará una política de tolerancia cero con los usuarios que utilizan Survey Work sólo con fines de uso indebido. Estos usuarios se eliminan (y bloquean) y, si el caso es especialmente grave, se dará debida notificación ante la autoridad pública. Por lo tanto, subrayamos que no está permitido hacer trampa para conseguir Points, como pudiera ser introduciendo datos erróneos u otros supuestos.